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FAQ

자 주 묻 는 질 문

제품은 어디서 구매할 수 있나요?

마이핀플러스는 공식대리점 삼양테크 또는 브이씨랜드에서 구매하실 수 있으며,

포털사이트 검색창에 “마이핀플러스” 또는 “마이핀마이크” 라고 검색하여 찾아보실 수 있습니다.

제품 구성은 어떻게 되어 있나요?

현재 판매되고 있는 상품은 베이직팩프로팩 2가지로 구성되어 있습니다.

◎ 베이직팩은 무선 송수신기와 오디오 케이블, 충전 케이블, 외장 마이크로 구성된 기본 패키지입니다.

◎ 프로팩은 기본 패키지에 스마트폰 촬영을 위한 악세사리와 보관용 파우치가 추가 구성된 패키지입니다.

오디오 케이블이 왜 2개인가요?

마이핀플러스는 스마트폰과 카메라 등 다양한 촬영기기 및 스피커와 호환가능한 제품입니다.

스마트폰을 사용하여 제품을 사용하실 경우, 4극 케이블을 연결하여 사용 가능하고,

이 외 카메라 및 스피커와 연결하여 사용하실 경우에는 3극 케이블을 연결하여 사용가능합니다.

마이핀플러스와 사용할 기기를 연결하실 때, 오디오 케이블 및 수신기의 슬라이드 버튼의 위치를 잘 확인하여 사용하시기 바랍니다.

패키지에 포함된 외장마이크만 사용 가능한가요?

그렇지 않습니다. 패키지에 포함된 마이크뿐만 아니라 타제품의 외장 마이크를 연결해도 사용 가능합니다.

다만, 외장 마이크의 성능에 따라 녹음되는 소리의 음질이 다를 수 있습니다.

모든 스마트폰 기종과 호환 가능한가요?

가능합니다. 스마트폰과 수신기를 4극 케이블로 연결하여 사용할 수 있습니다.
아이폰7 이상의 경우 3.5mm 단자가 없기 때문에 별도의 라이트닝 변환 케이블이 필요합니다.

vica 앱 계정/비밀번호를 분실하였습니다. 어떻게 찾을 수 있나요?

계정을 분실하신 경우, 문의하기를 통해 등록하신 기기의 Serial number를 보내주시면 입력하신 메일 주소로 계정을 알려드리겠습니다.

비밀번호를 분실하신 경우, 앱 입력창에 계정을 입력하고 [Find Password]를 누르면 계정 메일로 임시 비밀번호가 발급됩니다.

임시 비밀번호로 로그인한 다음 설정에서 비밀번호를 변경하실 수 있습니다.

동영상에 노이즈가 너무 크게 녹음됩니다.

제품 사용 시, 입과 마이크의 거리가 너무 가깝거나 수신기의 볼륨이 너무 크게 설정되어 있을 경우 노이즈가 크게 녹음될 수 있습니다.

마이크의 위치를 조정하거나 볼륨레벨을 적절한 값으로 조절하여 노이즈를 줄일 수 있습니다.

볼륨레벨은 총 15단계이며, 7~10레벨로 사용하는 것을 권장합니다.

마이크 위치와 볼륨레베을 조절한 후에도 같은 증상이 발생한다면, 제품의 문제가 있을 수 있으므로 구입처에 AS문의하시기 바랍니다.

페어링이 되지 않습니다.

제품의 전원버튼이 오래 눌릴 경우, 자동으로 설정된 페어링이 해제될 수 있습니다.

불량이나 고장난 제품은 아니며 페어링 초기화하여 정상적으로 사용할 수 있습니다.

페어링 초기화 방법은 아래 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.

(페어링 초기화 안내 영상 보기)